Retourbeleid

Bij Specialthing willen we dat je blij bent met je aankoop. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je het binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

1. Retourvoorwaarden

Retourneren is mogelijk als:

Het artikel ongeloofd, ongedragen en ongewassen is
Originele labels en verpakking nog aanwezig zijn
Het artikel in dezelfde staat verkeert als bij ontvangst

2. Hoe retourneer je een bestelling?

Meld je retour aan via e-mail: stuur een bericht naar info.specialthing@gmail.com met:
- Je ordernummer
- Het artikel dat je wilt terugsturen
Verpak het artikel stevig, bij voorkeur in de originele verzenddoos.
Verzend via een pakketdienst naar keuze en bewaar je verzendbewijs.

3. Verzendkosten

Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het artikel beschadigd of verkeerd geleverd is.

4. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

5. Ruilen

Wil je een andere maat of kleur? Neem even contact op via info.specialthing, dan zetten we het gewenste artikel voor je apart.

6. Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?

Ontving je een beschadigd of verkeerd product? Laat dit binnen 7 dagen weten via info.specialthing@gmail.com met een foto erbij. We lossen het snel op — zonder kosten voor jou.