Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Special-thing.nl en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Special-thing.nl en de consument. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 2 – Het aanbod
Alle aanbiedingen in de webshop zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Special-thing.nl niet. Productafbeeldingen dienen ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijke product.
Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling afrondt en de betaling succesvol is verwerkt. Special-thing.nl behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.
Artikel 4 – Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling. Betaling dient volledig te worden voldaan op het moment van bestellen via de aangeboden betaalmethoden.
Artikel 5 – Levering en uitvoering
Special-thing.nl levert producten via externe leveranciers (dropshipping). Dit betekent dat producten rechtstreeks door de leverancier aan de consument worden verzonden.
Levertijden zijn indicatief en geen fatale termijnen. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding. Het risico van beschadiging of vermissing van producten gaat over op de consument op het moment van levering.
Artikel 6 – Verzending vanuit het buitenland
Producten kunnen vanuit het buitenland worden verzonden. Hierdoor kunnen levertijden langer zijn. Special-thing.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door douaneafhandeling of externe vervoerders. Eventuele invoerrechten of belastingen worden, indien van toepassing, vooraf vermeld.
Artikel 7 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden.
Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument dit binnen de bedenktijd kenbaar te maken via e-mail. Na aanmelding heeft de consument 14 dagen om het product retour te sturen.
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders vermeld. Retourzendingen dienen onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking te worden verzonden.
Uitzonderingen op het herroepingsrecht zijn producten:
die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden
die speciaal voor de consument op maat zijn gemaakt
waarvan de verzegeling is verbroken
Artikel 8 – Terugbetaling
Na ontbinding ontvangt de consument het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, mits het product in goede staat is ontvangen. Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
Special-thing.nl staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument. De wettelijke garantie is van toepassing. Eventuele fabrieksgarantie doet geen afbreuk aan deze wettelijke rechten.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Special-thing.nl is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. Special-thing.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Artikel 11 – Overmacht
Special-thing.nl is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien zij daartoe gehinderd wordt door overmacht, waaronder vertragingen bij leveranciers, transportproblemen, stakingen, pandemieën en andere omstandigheden buiten haar macht.
Artikel 12 – Klachten
Klachten dienen binnen een redelijke termijn na constatering schriftelijk te worden gemeld via e-mail. Special-thing.nl streeft ernaar klachten binnen 14 dagen te beantwoorden.
Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 14 – Aanvullende bepalingen
In gevallen waarin deze voorwaarden niet voorzien, beslist Special-thing.nl. Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.