Algemene voorwaarden

1. Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

  • Specialthing: het bedrijf dat de webshop exploiteert, gevestigd in Nederland.

  • Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon die producten bestelt via de Specialthing webshop.

  • Product(en): alle goederen die via de webshop worden aangeboden.

  • Overeenkomst: de overeenkomst tussen Specialthing en de klant betreffende de aankoop van producten.

2. Toepasselijkheid

  1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van Specialthing.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbiedingen en prijzen

  1. Alle aanbiedingen op de website zijn niet bindend; Specialthing behoudt zich het recht voor fouten te corrigeren.

  2. Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.

  3. Specialthing behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen, zolang de bestelling nog niet is afgerond.

4. Bestellingen en overeenkomst

  1. Een bestelling wordt geplaatst door het invullen van het bestelformulier op de website en het bevestigen van de bestelling.

  2. Specialthing bevestigt de bestelling per e-mail. De overeenkomst komt tot stand bij deze bevestiging.

  3. Specialthing behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of te annuleren in bijzondere gevallen, zoals technische fouten, fraude of onvoorziene omstandigheden.

5. Betaling

  1. Betaling kan worden gedaan via de beschikbare betaalmethoden in de webshop ( iDEAL, PayPal, creditcard).

  2. De klant garandeert dat hij bevoegd is de gekozen betaalmethode te gebruiken.

  3. Specialthing kan bij niet-betaling de levering opschorten en/of de vordering uit handen geven.

6. Levering en eigendomsoverdracht

  1. Producten worden geleverd aan het door de klant opgegeven adres in de bestelprocedure.

  2. De levertijd wordt bij de bestelling vermeld. Vertraging geeft geen recht op ontbinding tenzij Specialthing in gebreke blijft.

  3. Het eigendom van de producten gaat over op de klant na volledige betaling.

7. Retour en herroepingsrecht

  1. De klant heeft het recht producten binnen 30 dagen na ontvangst te retourneren.

  2. Retourvoorwaarden zoals onbeschadigd, ongedragen en met labels/verpakking zijn van toepassing (zie ons Retourbeleid).

  3. De klant draagt de kosten voor het retourneren, tenzij het artikel defect of verkeerd geleverd is.

  4. Terugbetaling vindt plaats via de oorspronkelijke betaalmethode binnen 30  dagen na goedkeuring van de retour.

8. Garantie en conformiteit

  1. Specialthing garandeert dat producten voldoen aan de redelijke verwachtingen en specificaties op de website.

  2. Wettelijke garantie geldt op producten; defecten die voortkomen uit normaal gebruik worden kosteloos hersteld, vervangen of vergoed.

  3. Garantie geldt niet bij onoordeelkundig gebruik, schade door derden of slijtage.

9. Aansprakelijkheid

  1. Specialthing is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of bedrijfsschade.

  2. De totale aansprakelijkheid van Specialthing is beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

  3. Aansprakelijkheid geldt alleen indien sprake is van opzet of grove nalatigheid door Specialthing.

10. Klachten

  1. Klachten kunnen worden ingediend via info.specialthing@gmail.com.

  2. Specialthing zal klachten binnen een redelijke termijn, maximaal 14 dagen, beantwoorden en indien mogelijk oplossen.

11. Privacy en gegevensbescherming

  1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Privacyverklaring van Specialthing.

  2. Gegevens worden gebruikt voor orderverwerking, klantenservice en communicatie over producten.

  3. Specialthing deelt gegevens niet met derden, behalve indien noodzakelijk voor uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld bezorgdiensten).

12. Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

  2. Geschillen tussen Specialthing en de klant worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

  3. Consumenten kunnen ook gebruikmaken van de EU-Onlinegeschillenplatform.

13. Overige bepalingen

  1. Specialthing kan deze voorwaarden wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op de website.

  2. Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht.